La fidélité, ça rapporte !
Cumulez des points PAPSTAR à chaque achat et bénéficiez de réductions exclusives !*
✓ Pour les utilisateurs enregistrés disposant d’un compte client
✓ Cumulez des points automatiquement à chaque achat
✓ 10 € d’achat = 1 point
✓ Bonus utilisable dès 100 € de valeur d'achat
Faire ses achats devient encore plus amusant grâce au programme de fidélité de PAPSTAR ! Cumulez de précieux points PAPSTAR dès chaque achat effectué à partir de votre espace client. Aussitôt que vous aurez cumulé suffisamment de points, vous pourrez les échanger contre une réduction de 5 € sur votre commande.
Créez votre compte dès maintenant et commencez à cumuler des points
En tant que client enregistré à partir d'un compte, vous recevez 1 point PAPSTAR pour chaque achat à hauteur de 10 € H/T.
Cumuler des points
À partir de 25 points PAPSTAR cumulés, vous pouvez les faire valoir lors de votre commande. 25 points PAPSTAR = 5 € de réduction sur votre commande.
FAQ
Tous les clients enregistrés (utilisateurs finaux) disposant d’un compte client sur www.papstar-shop.fr peuvent participer au programme de fidélité PAPSTAR.
Les revendeurs sont exclus de ce programme.
Tous les clients enregistrés (utilisateurs finaux) disposant d’un compte client reçoivent automatiquement des points de fidélité pour leurs achats dans la boutique PAPSTAR. Pour une valeur de commande brute de 10 €, vous obtenez 1 point. Le nombre de points à collecter est toujours indiqué sur la page de détail de chaque produit ainsi que lors du passage en caisse.
Pour 25 points collectés, vous bénéficiez d’un bonus de 5 € de réduction.
Vous pouvez utiliser votre bonus d’une valeur de 5 € (correspondant à 25 points) à partir d’un montant d’achat de 100 € dans la boutique PAPSTAR. Pour cela, veuillez cliquer sur le bouton « Utiliser 25 points de fidélité » dans votre panier ou lors du passage en caisse.
Il n’est possible d’utiliser que 25 points par commande.
Les points de fidélité apparaissent sur votre compte client dès que la commande est entièrement terminée, c’est-à-dire lorsque votre marchandise a été expédiée.
La mise à jour du nouveau statut de commande peut, le cas échéant, prendre quelques heures. Au plus tard le lendemain de l’expédition, vos points seront crédités.
Oui, vous pouvez utiliser votre bonus de réduction de 5 € en combinaison avec un autre code promo ainsi qu’avec la remise dégressive par pallier d'achat.
Le calcul de la remise totale se fait comme suit : dans un premier temps, les remises en % (remise dégressive et code promo) sont appliquées sur le prix total. Ensuite, le bonus de 5 € est déduit.
Pour des raisons techniques, nous ne pouvons malheureusement pas appliquer de points rétroactivement à une commande déjà passée. Vous pourrez utiliser vos points lors de votre prochain achat. Nous vous remercions de votre compréhension.
Vous pouvez consulter à tout moment le nombre de points de fidélité accumulés dans votre compte client.
Si une commande incluant des points de fidélité utilisés est retournée, les points utilisés ne sont pas recrédités automatiquement. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client. Nous vérifierons alors s’il est possible de vous recréditer les points.
Les points de fidélité perdent leur validité s’ils ne sont pas utilisés dans un délai de 365 jours après leur attribution. Vous serez informé(e) en temps utile par e-mail de leur expiration prochaine.
Conditions générales de participation
Participation :
La participation au programme de fidélité est volontaire et gratuite. Elle est réservée aux clientes et clients inscrits dans la boutique en ligne PAPSTAR et qui sont des utilisateurs finaux de nos produits. Les revendeurs sont exclus du programme. Les clients ayant déjà un compte n’ont pas besoin de procéder à une nouvelle inscription.
Attribution des points :
Les points de fidélité sont accordés uniquement en fonction de la valeur de la commande.
Les frais d’expédition et autres coûts supplémentaires ne sont pas pris en compte.
Cumul des points :
Tous les utilisateurs et utilisatrices disposant d’un compte client collectent automatiquement des points de fidélité à chaque achat dans la boutique en ligne PAPSTAR.
Pour chaque 10 € de valeur de commande, vous recevez 1 point de fidélité.
À partir de 25 points collectés, vous pouvez les échanger contre une remise de 5 € – la condition étant un montant de commande minimum de 100 €.
Validité et gestion des points :
Les points de fidélité sont crédités sur votre compte personnel et ne peuvent pas être transférés vers un autre compte. Aucun remboursement en espèces n’est possible.
Le crédit des points s’effectue automatiquement sur le numéro de client utilisé lors de la commande. Si vous utilisez plusieurs comptes, les points sont attribués séparément à chaque compte – un transfert ultérieur n’est pas possible..
Annulation et expiration des points de fidélité :
En cas d’annulation ou de non-paiement d’une commande, les points de fidélité correspondants sont annulés.
Les points de fidélité non utilisés dans les 365 jours suivant leur attribution expirent automatiquement.
Modifications du programme :
PAPSTAR se réserve le droit de modifier, de mettre fin au programme de fidélité ou de le remplacer par un autre programme à tout moment.
Dans ce cas, tous les participants seront informés par e-mail au moins un mois à l’avance.
* Le programme de fidélité s'adresse exclusivement aux utilisateurs finaux de nos produits ; les revendeurs en sont exclus. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales de participation.